Preguntas frecuentes sobre envíos y entregas con "Guante Blanco"
¿Cómo embalan piezas antiguas y vintage para el envío?
Tratamos cada antigüedad como una pieza única. Los artículos más pequeños y medianos se envuelven en materiales blandos (papel, burbujas, espuma) con acolchado adicional en las esquinas, tallas y perillas de desplazamiento. Los artículos frágiles a menudo se embalan en doble caja: una caja interior acolchada colocada dentro de una caja exterior más grande para mayor protección. Las cajas están claramente marcadas como frágiles y orientadas ("este lado hacia arriba") donde sea necesario.
¿Cuándo utilizan la entrega con guante blanco en lugar del envío estándar?
Normalmente utilizamos la entrega con guante blanco para piezas más grandes o pesadas que son difíciles de mover por uno mismo, como arcones de templo, mesas de altar, grandes bronces, tallas arquitectónicas o piezas de pared muy pesadas. Los artículos más pequeños (pergaminos, cuencos, estatuas más pequeñas y decoración) generalmente se envían a través de transportistas estándar con un embalaje cuidadoso.
¿Qué incluye exactamente la entrega con guante blanco?
La entrega con guante blanco generalmente incluye:
- Entrega a domicilio (no en la acera) – El equipo de entrega lleva la pieza dentro de su casa, en lugar de dejarla en la acera o en la entrada del edificio.
- Colocación en la habitación elegida – Dentro de un acceso razonable (escaleras, puertas, pasillos), colocan el artículo en la habitación que usted especifique.
- Desembalaje básico y retirada de escombros – En la mayoría de los casos, el embalaje exterior se retira y se lleva, a menos que usted solicite conservarlo.
Este servicio está diseñado para que no tenga que mover una antigüedad pesada desde la acera hasta su espacio usted mismo.
¿La entrega con guante blanco incluye instalación o montaje en la pared?
Normalmente no. Los equipos de guante blanco colocan y desembalan, pero normalmente no instalan piezas pesadas que requieran herramientas o trabajos estructurales (por ejemplo, atornillar en postes o montar un nicho grande en lo alto de una pared). Para instalaciones complejas, recomendamos contratar a un instalador profesional local que conozca sus paredes y herrajes.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Muchas de nuestras piezas se envían directamente desde almacenes en Asia. Para la mayoría de los destinos, podemos organizar envíos internacionales, pero los servicios disponibles y los tiempos de entrega varían según el país y el artículo (especialmente para antigüedades más grandes). Al finalizar la compra verá las opciones disponibles para su dirección; para artículos de gran tamaño o muy frágiles. El envío a todo el mundo es gratuito en Far East Finds. Podemos cotizar el envío y la entrega con guante blanco caso por caso. Si no ve su país en la lista o está interesado en una pieza grande, por favor contáctenos en info@fareastfinds.com con el enlace del producto y su ubicación para que podamos confirmar las opciones y el tiempo estimado de entrega.
¿Pueden enviar pergaminos frágiles y obras enmarcadas de forma segura?
Sí. Los pergaminos se enrollan cuidadosamente, con perillas y extremos acolchados para que no se aplasten. Las obras enmarcadas y las piezas acristaladas se acolchan por todos los lados, con protección adicional en las esquinas y el cristal, y a menudo se embalan en doble caja. Nuestro objetivo es que la pieza que llega coincida o supere lo que vio en línea.
¿Qué debo hacer cuando llegue mi antigüedad?
Recomendamos:
- Inspeccione la caja antes de abrirla; si hay daños visibles, fotografíelos antes y durante el desembalaje.
- Abra con cuidado y conserve el embalaje hasta que esté seguro de que está contento con la colocación.
- Levante desde puntos estructurales fuertes (base, cuerpo principal), no desde brazos delicados, asas o detalles sobresalientes.
Si algo le preocupa a la llegada, contáctenos con fotos lo antes posible para que podamos ayudarle, info@fareastfinds.com.
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